Algemene Voorwaarden – Verkoop
Ingangsdatum: 25/08/2025
Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) worden aangegaan tussen:
VELVORO LLC, een vennootschap opgericht naar het recht van New Mexico (VS), met statutaire zetel te 8206 LOUISIANA BLVD NE STE A, Verenigde Staten (hierna genoemd “Pedilume”, “wij”, “ons” of “onze”),
en
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die producten wenst te kopen via de website www.pedilume.store.
Door een bestelling te bevestigen, erkent en aanvaardt u zonder voorbehoud deze Algemene Voorwaarden.
1. Doel
Deze Voorwaarden bepalen de rechten en verplichtingen van de partijen in verband met de online verkoop van producten die Pedilume aanbiedt via zijn website.
2. Producten
Pedilume biedt producten aan die online kunnen worden gekocht.
Productbeschrijvingen en foto’s dienen uitsluitend ter informatie.
Wij doen ons best om nauwkeurigheid te waarborgen, maar kleine afwijkingen kunnen voorkomen.
3. Geografisch bereik
Producten zijn beschikbaar voor verkoop en levering binnen Nederland.
Wij kunnen beschikbaarheid uitbreiden naar andere regio’s (bijv. EU, VS) indien vermeld op de website.
4. Prijzen
Alle prijzen worden weergegeven in EUR (€) inclusief BTW (21%) tenzij anders vermeld, en exclusief verzendkosten.
Pedilume behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen.
De bestelling wordt gefactureerd tegen het tarief dat geldt op het moment van betalingsbevestiging.
5. Bestellingen
Een bestelling wordt bevestigd zodra de betaling is gevalideerd.
Pedilume behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren in geval van eerdere geschillen of vermoeden van fraude.
Een bevestiging van de bestelling wordt per e-mail verstuurd.
6. Betaling
Betaling is verschuldigd bij het plaatsen van de bestelling. Geaccepteerde betaalmethoden:
-
Creditcard / Debitcard (Visa, Mastercard, American Express)
-
iDEAL
-
PayPal
-
Shopify Payments
-
Stripe
Alle betalingen verlopen via PCI-DSS gecertificeerde providers (Shopify Payments en Stripe), zodat uw gegevens veilig zijn.
7. Verzending en levering
Geschatte levertijd binnen Nederland: 3–7 werkdagen.
Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door vertragingen bij de vervoerder of feestdagen.
8. Retour- en terugbetalingsbeleid
8.1 Wettelijk herroepingsrecht (14 dagen)
Volgens de Wet Koop op Afstand (Consumentenrecht NL/EU) heeft u het recht uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
U moet ons binnen dit termijn op de hoogte stellen.
De producten moeten binnen 14 dagen na annulering worden teruggestuurd.
Restituties worden binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.
8.2 Bedrijfsbeleid (30 dagen extra)
Naast uw wettelijke rechten biedt Pedilume een extra 30 dagen retourbeleid.
Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking worden teruggestuurd.
Een aankoopbewijs (bestelbevestiging of factuur) is vereist.
8.3 Uitzonderingen
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
-
Bederfelijke goederen (zoals voeding, bloemen, tijdschriften)
-
Geopende persoonlijke verzorgings-, hygiëne- of gezondheidsproducten
-
Gevaarlijke stoffen, brandbare vloeistoffen of gassen
-
Digitale producten of software downloads
-
Cadeaubonnen
-
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen
8.4 Terugbetaling
Terugbetalingen zijn afhankelijk van inspectie van de geretourneerde goederen.
Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 5–10 werkdagen verwerkt (afhankelijk van uw bank).
8.5 Omruiling
Wij vervangen artikelen uitsluitend indien ze defect of beschadigd zijn.
Neem contact op met contact@pedilume.com voordat u een product retourneert voor omruiling.
8.6 Retourkosten
Tenzij het product defect is of verkeerd is geleverd, bent u verantwoordelijk voor de retourkosten.
Verzendkosten worden niet terugbetaald.
Als de waarde van het artikel meer dan €39 bedraagt, raden wij aan een traceerbare verzendmethode of verzendverzekering te gebruiken.
9. Verantwoordelijkheden klant
U bent verantwoordelijk voor het juist invullen van het afleveradres.
Pedilume is niet aansprakelijk voor vertragingen of mislukte leveringen door foutieve gegevens.
U stemt ermee in de producten te gebruiken volgens de gebruiksaanwijzing.
10. Aansprakelijkheid
Pedilume is niet aansprakelijk voor verkeerd gebruik van de producten of indirecte schade.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van het gekochte product.
Niets in deze Voorwaarden beperkt uw wettelijke consumentenrechten onder Nederlands/EU recht.
11. Gegevensbescherming
Persoonlijke gegevens die tijdens het bestelproces worden verzameld, worden uitsluitend gebruikt voor orderbeheer en klantenservice.
Wij voldoen aan de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
U heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van uw persoonsgegevens via: contact@pedilume.com.
12. Toepasselijk recht en geschillen
Deze Voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht.
In geval van geschil streven partijen naar een minnelijke oplossing.
Indien dit niet lukt, valt het geschil onder de bevoegdheid van de bevoegde rechtbank in Nederland.
13. Contact
Voor vragen of klachten kunt u contact met ons opnemen: